KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu ve İletişim

Bu metin bakımından veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı sıfatına haiz kuruluş aşağıda tanıtılmıştır:

• Ticari Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
• Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NO]
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
• Destek İletişim: [DESTEK E-POSTA]
• KVKK İletişim: [KVKK E-POSTA]
• Web: [WEB ADRESİ]

1. Amaç ve Kapsam

Bu aydınlatma metni, KVKK m.10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatı taşıyan [ŞİRKET UNVANI]tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında öğrenci ve kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik verisi: Ad, soyad.
• İletişim verisi: E-posta adresi.
• Kimlik doğrulama verisi: Bcrypt ile hashlenmiş şifre, oturum belirteçleri, e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama tokenları.
• Eğitim verisi: Sınıf seviyesi, ders tercihi, sohbet başlıkları ve içerikleri.
• Müşteri işlem verisi: Günlük kullanım sayaçları, ürün geri bildirimleri.
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları.
• Finansal veri (yalnızca Premium): Ödeme sağlayıcısı tarafından üretilen abonelik ve müşteri referans numaraları. Kart bilgileri SuperZeka'ya iletilmez.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz; kayıt formu, giriş ve profil güncelleme akışları, sohbet arayüzü, otomatik sistem logları ve ödeme sağlayıcısıyla yapılan yönlendirme akışları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

4. İşleme Amaçları

• Hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifası
• Kimlik doğrulama, hesap güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Kullanım limitleri ve abonelik yönetimi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve savunma hakkının kullanılması
• İletişim faaliyetleri (hoş geldin, e-posta doğrulama, şifre sıfırlama, hizmet duyuruları)

5. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızası

6. Aktarım

Kişisel verileriniz KVKK m.8 ve m.9 çerçevesinde; hizmetin sunulması için gerekli barındırma, yapay zeka, e-posta ve ödeme hizmet sağlayıcılarına, yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, Kurul kararlarına ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz işleme amacı devam ettiği ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler boyunca saklanır. Hesap silme talebiniz üzerine kimlik ve sohbet verileriniz makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir; log ve fatura verileri yasal saklama süresi sonuna kadar tutulabilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme veya yok etme talebinde bulunma
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi neticesinde aleyhinize doğan sonuca itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı; kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte [KVKK E-POSTA] adresine e-posta ile veya [ŞİRKET ADRESİ] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Reşit Olmayan Kullanıcılar

18 yaşından küçük kullanıcıların hesap oluşturmadan önce veli/vasi bilgisi ve rızası alınmalıdır. Veli veya vasiler, çocuklarına ait bir hesabın silinmesini veya verilerin işlenmesine yönelik taleplerini [KVKK E-POSTA] adresine iletebilir.